一边是国内市场内卷加剧,企业比拼数字化与场景的深度融合;另一边是海外市场机遇凸显,中国支付企业跟随产业出海开启新增长曲线。易宝支付创始人、CEO唐彬,这位从硅谷归来的连续创业者,亲历了中国支付行业20余年的跌宕起伏。10月30日,在2025金融街论坛北京城市副中心分论坛上,他接受了北京商报记者的专访。
当移动支付渗透到生活的每一个角落,当跨境贸易的资金流动愈发频繁,支付行业早已不是收钱付钱的简单生意。唐彬介绍,易宝支付正在持续国内智能化深耕与海外全球化布局。在他的眼中,未来十年,支付方式将进一步深度变革,甚至连支付这一环节都可能消失,但交易服务的价值也将无限放大,这不仅是一家企业的战略选择,也是一个行业的演进方向。
太卷了!国内支付行业基本进入到数字化与场景的深度绑定。唐彬向北京商报记者如是说道。
这一判断也直指行业竞争的核心。在唐彬看来,历经二十余年发展,国内支付市场已从跑马圈地进入精耕细作阶段。随着移动支付渗透率趋于饱和,单纯依靠渠道拓展的增长模式难以为继。
在此背景下,不少支付公司都选择将智能化作为破局的核心武器。唐彬进一步介绍,风控对支付来说尤为重要,例如易宝支付每日处理上千万笔交易,交易规模甚至上百亿元,如果通过风控能够降低万分之一个点,你想想看那得是多少万元人民币?在他看来,AI驱动的风控系统已成为企业降本增效的关键。
唐彬也谈及了易宝支付在服务端的AI应用,比如基于数据分析为客户联动国内外服务资源,实现从支付结算到生态服务的延伸,主要是帮助我们的商家或者上下游去提升他们的服务能力。
然而,AI不是万能药,唐彬也坦言AI在支付领域的落地并非坦途。他强调,AI其实是数字化升级的延伸,你的企业如果数字化还没到位,你其实是很难真正深入应用AI的,说白了就是表面利用而已。
除了技术门槛,AI对于人才和组织同样有适配要求。AI会替代很多传统的白领初级编程工作,但有经验、有创造力的人才不会被替代,反而会被赋能,所以AI对不同的人和不同的岗位,带来的冲击也不一样。唐彬说道,这要求企业重构人才结构与管理理念。我们的理念是人少力量大。
AI不是想用就用,而是要看你怎么把它用好,不能乱用,要看不同的场景和需求。唐彬进一步补充道。
飞机飞到哪里,我们的支付服务就跟到哪里。谈及海外布局,唐彬也谈及了易宝支付的多条思路。
如今,全球贸易的复苏与中国企业走出去的步伐,也为支付行业打开了海外增量空间。采访中,唐彬将易宝支付的海外战略清晰定义为跟着中国的企业走向海外,其中一条路径是,与国内航空公司合作,拓展全球市场,另外,国内不少制造业企业为规避贸易摩擦在墨西哥、越南等地设厂,而这些产业的移动,也成了易宝海外拓展的导航图。
针对这些企业,易宝支付可面向其提供支付结算以及基于跨境贸易生态的增值服务等全链条服务。在唐彬看来,这种与产业深度绑定的模式,也是支付企业出海的核心优势。
交流中,唐彬谈及了支付行业的强监管属性,出海同样如此。在本地化落地中,牌照+合作是易宝支付的双线策略。目前,易宝计划在新加坡及欧盟荷兰等核心布局区域获取牌照,借助欧盟牌照覆盖全欧市场;但在非核心区域,则有更多合作的方式,不可能在每个国家都自建团队,我们一般是找当地有实力的银行、支付企业合作,既能快速落地,又能满足当地监管合规要求。他说道。
唐彬也透露,海外拓展最大的挑战并非牌照或资金,而是对当地的市场、文化、监管环境的了解,以及找合适的团队,他以非洲市场为例,一开始找了一个不懂当地文化的人,半年没推进任何业务;换了人之后,整个进度就完全不一样了。他感慨,有时海外拓展拼的不是资金和技术,而是对当地市场的敬畏心,要懂当地人的消费习惯,知道监管政策的潜规则。
他将互联网发展划分为三个阶段:1993年起的开放连接初期、2007年iPhone带动的移动互联网繁荣但走向垄断阶段,以及2023年后AI+区块链驱动回归初心的新阶段。在他看来,这一转变将彻底重塑支付行业。
未来或者都不需要‘支付’了,货币的流通也许就是信息流通,也不再有支付的概念,但是需要交易,因此他进一步指出,支付公司不能再把自己定位成支付公司,要转向交易服务公司。
这种定位的转变,背后是技术驱动的价值重构。唐彬认为,AI是生产力的革命性突破,能让支付企业从资金通道升级为数据枢纽,通过交易数据帮助商家做精准营销,帮助金融机构让资金在全球流动起来;而区块链的去中心化、透明、智能合约特性,则能让跨境交易不需要中介,基于规则自动执行,非常公正及时,推动全球交易体系回归开放、平等的初心。
唐彬解释道:‘平台’是2.0时代的垄断产物,现在要强调‘时代适配性’和‘赋能角色’,我们是交易的赋能者,不是掌控者。
从国内智能化深耕到海外全球化布局,从技术驱动到生态构建,唐彬多次谈到了支付行业的变革路径。技术的进步会让生活回归本源,核心还是‘交流’与‘交易’。在他看来,未来十年,支付行业的竞争不再是单一技术或渠道的比拼,而是能否以交易服务为核心,深度融入全球产业生态,用技术赋能更安全、便捷、平等的全球交易。对于企业而言,要抓住数字化底座本地化能力交易服务转型三大关键词,方能在这场变革中占据先机。