央广网北京9月14日消息（记者胡波）据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道，近千平方米的沉浸式数字人民币潮流集市、千亿级金融大模型的落地应用……2025年服贸会金融服务专题展汇聚了近百家顶尖金融机构与相关企业，全方位、多维度地展示中国金融业的创新活力与实践成果。专题报道《身边的服贸》本期聚焦：数字人民币“潮玩”生活，AI大模型守护百姓钱袋子。
以前去银行办业务，需要排队，有时还需要等待很长时间。现在，有了金融AI大模型，这样的场景正在发生变化。在2025年服贸会金融专题展现场，记者看到，中国工商银行展出了他们自主研发的千亿级金融大模型的应用成果。该行北京市分行金融科技部经理盛新宇向记者介绍，它是人工坐席的助手，可以快速形成“前情摘要”，不需要客户重复描述，还可以自动预填工单，减少客户等待时间；它是“AI财务分析专家”，解决了长久以来财务分析专业性强、门槛高、分析数据量大、个性化需求多的痛点。
盛新宇说：“这是一个辅助工具，可以帮助银行工作人员更快地为客户办理业务。目前已经面向20多个业务领域落地300余个场景。大家感受最直观的应该是95588座席助手，它让客服沟通过程中高频的一些场景座席的服务效率提升18%。另外在风控场景方面，我们打造了一位AI财务分析专家，通过融入财务分析专家的经验，AI分析专家可以帮助信贷人员洞察客户的财务特点，生成分析报告，提升分析效率，辅助重大疑难贷款评审目前已经超过1万亿元，节省了全条线小时的工作量。”
当AI遇上金融，提升的不仅是效率。腾讯重点展示了他们在智能理财与金融大模型领域的最新进展与应用实例。相关负责人介绍，腾讯金融科技推出混元金融大模型，进一步提升财富管理场景中的客服、资讯和风控等智能化能力。
“让金融AI的能力助力用户和投资者更快、更精准地把握市场动态。在今年2月，理财通推出问问DeepSeek功能，除了可以文字向AI大模型问询金融相关问题之外，还推出AI拍照掘金功能。用户使用此功能拍摄手边任意物品，即可以获取关联企业、市场、行业等相关市场信息。”相关负责人说。
记者在现场了解到，如今面对不断翻新的诈骗手段，银行、第三方支付机构以及银联、网联等清算组织与公安机关通力协作，利用AI等新技术构筑起了反诈防护网，通过“事前防范、事中阻断”方式打击电信网络诈骗犯罪，保护老百姓的“钱袋子”。
金融服务专题展的“数字人民币潮流集市”是一个集中展示数字人民币创新应用和未来金融生活方式的沉浸式体验区。
数字人民币在跨境支付领域的应用探索方面，针对外籍人士支付不便的痛点，中国银行展出的“幂方卡”是一张手机SIM卡，外籍用户凭护照就可以办理，即插即用，它不仅是通信卡，也是交通卡和支付卡。
现场工作人员介绍：“它实质上是一张手机SIM卡，可以实现公交出行、通信网络等功能，不用下载或者注册单独APP，可以直接通过手机碰一碰的方式实现支付。目前我们在北京首都机场和大兴国际机场进行销售，已经销售了将近3000张，体验用户覆盖俄罗斯、德国、法国等120个国家和地区。”
在腾讯展台，数字人民币的展示吸引了不少观众驻足体验，比如现场推出了“扭蛋得优惠券”的互动玩法。腾讯数字货币部负责人李茂材介绍：“观众可以通过扭蛋获得优惠券，直接使用数字人民币APP扫描小绿码付款9.9元，便可以购买一个很大的公仔。”
无论是数字人民币的便捷支付，还是金融AI大模型的“秒级响应”，这些技术正在悄然融入我们的生活。当AI与金融深度融合，提升的不仅是效率，更是我们的生活品质。
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